Площадка электроники 123.ru

12.10.2017

123.ru

Комментарии к записи Площадка электроники 123.ru отключены


Сайт компании

Внешний вид интернет-ресурса компании, расположенного по адресу http://www.123.ru, не слишком изменился со времени нашего первого знакомства. Наиболее значимые нововведения мы отметили в прошлом тесте. Тенденция к укрупнению элементов и снижению их количества, которую мы отметили тогда, видна и сегодня. В частности, это можно заметить по нововведениям в оформлении баннеров, расположенных под центральным рекламным «слайдером». В целом же подход к дизайну остался прежним, потому подробно останавливаться на структуре сайта мы сегодня не будем.

Заглавная страница сайта магазина 123.ru

Удаленная консультация

Работу call-центра 123.ru мы неоднократно протестировали в упомянутых выше обзорах, потому на этот раз решили попробовать другую возможность получить ответы на свои вопросы, причем сделать акцент не на качестве ответов, а на их оперативности. Для этого мы воспользовались онлайн-чатом со специалистом. Мы задали пару вопросов о возможностях доставки и оплаты, на которые оператор нам ответил чуть меньше, чем через минуту — вполне оперативно. Ответы были крайне лаконичны, но — надо признать — вопросы и не располагали к длительному разговору.

Онлайн-чат с консультантом

Оформление заказа

Процедуру онлайн-заказа мы неоднократно показывали, но так как на этот раз в ней появился новый этап в виде онлайн-оплаты, вернемся к ней еще раз. Кладем необходимые товары в корзину, переходим на ее страницу. Там же расположена форма заказа, которую мы и заполняем: указываем адрес доставки, выбираем способ оплаты и так далее. Отдельно отметим возможность выбрать день доставки, в нашем случае — начиная с завтрашнего. Для Москвы есть возможность выбрать дневную и вечернюю доставку, к сожалению, за МКАДом эта услуга недоступна.

Форма заказа товара на странице корзины

На следующем этапе мы переходим на страницу подтверждения заказа, получаем СМС о его принятии, а заодно — и возможность нажать на кнопку для оплаты.

Итоговая страница заказа

Оплата посредством Яндекс.Денег происходит через систему Platron, которая также обеспечивает 123.ru возможность принимать платежи через Webmoney.

Оплата посредством Яндекс.Денег происходит через систему Platron

Процесс оплаты подробно показывать не будем — мы делали это неоднократно. Вводим необходимые данные, после чего возвращаемся на сайт магазина, где получаем подтверждение того, что все прошло удачно.

Подтвреждение оплаты онлайн

Через 7 минут после оплаты покупки нам позвонил менеджер магазина, но мы не успели взять трубку — пришлось перезванивать самостоятельно. Дозвонились мы через 45 секунд, за которые успели послушать сообщение автоответчика, а также нажать пару кнопок, рассказав таким образом о том, что мы совершаем покупку от имени физического лица и хотим обсудить сделанный заказ.

Читать:  Очистка кэша на Android

Ответила нам крайне доброжелательная менеджер, которая оперативно подтвердила, что заказ оплачен и будет доставлен на следующий день. А курьер свяжется с нами заранее.

Доставка

В районе 12 на следующий день курьер позвонил, пообещал быть через 15-20 минут. В итоге был через 15. А вот тут все пошло немножко не по плану. Дело в том, что 123.ru пользуется услугами той же курьерской службы, что и еще один хорошо известный нам магазин. А данный сотрудник «закреплен» за нашим районом — соответственно, мы уже встречались, причем не один раз.

Более того — он даже читал наши обзоры, где мы слегка критиковали его работу. О чем честно и не без доли сарказма нам рассказал. Соответственно, как-то оценивать работу сотрудника доставки на этот раз сложно — он точно знал, с кем общается. В одном из материалов мы упомянули, что при передаче предоплаченного заказа по правилам полагается спрашивать паспорт, хотя де-факто это не так уж и обязательно — все происходит дома у клиента, вероятность накладок минимальна, потому большинство курьеров этого не делает.

И все же приятно, что к нашему мнению прислушались. Еще бы увеличить время, за которое сотрудник предупреждает о визите до считающегося «негласным стандартом» часа — было бы вообще замечательно. Но это мы так — слегка придираемся. В следующий раз закажем доставку на другой адрес.

Статьи по теме:

  • Euroset.ru он же «Евросеть» обзор площадкиEuroset.ru он же «Евросеть» обзор площадки Сайт компании Сайт компании «Евросеть» расположен по адресу: http://euroset.ru. С момента нашего последнего тестирования сайт остался узнаваемым, но изменился довольно основательно. Ресурс стал строже, приятнее глазу: он менее […]
  • Сайт интернет-магазина 003.ruСайт интернет-магазина 003.ru Сайт компании «003.ru» расположен по адресу: https://www.003.ru/. Сайт с момента последнего тестирования изменился, оставшись вполне узнаваемым. Это нормальный современный сайт: здесь всё понятно и необходимую информацию отыскать […]
  • Рассрочка и CashBack в онлайн-магазине shop.mts.ruРассрочка и CashBack в онлайн-магазине shop.mts.ru Купить что-то дешевле – это всегда приятно, особенно если при этом вы получаете новый товар, без каких либо «но». Обычно всю электронику я покупаю на eBay, и меня не смущают ни сроки ожидания, ни возможные риски во время пересылки, […]
  • Очистка кэша на AndroidОчистка кэша на Android Современные смартфоны оснащены достаточно емким накопителем, но пользователям часто не хватает встроенной памяти. Из-за этого смартфон начинает тормозить, работа приложений замедляется, а у владельца гаджета пропадает возможность […]
  • Где заказывать запчасти для смартфоновГде заказывать запчасти для смартфонов Записки мастера МАКС ЛЮБИН В комментариях к предыдущим статьям меня неоднократно спрашивали где я беру запчасти. В этом материале я решил поделиться этой информацией, благо никакого секрета в этом нет. Фото взято с сайта […]
  • Как зарегистрироваться и заказывать с сайта GearBestКак зарегистрироваться и заказывать с сайта GearBest Регистрация в интернет-магазине GearBest Для того, чтобы делать покупки в интернет-магазинеGearBest!, регистрироваться необязательно, но если вы хотите, к тому же, получать подарочные баллы, требуется быть зарегистрированным […]
  • О интернет-магазине GearBestО интернет-магазине GearBest Как покупать на GearBest — одной из лучших площадок Современная индустрия торговли развивается небывалыми темпами, что позволяет потребителям подбирать и выгодно приобретать необходимые товары. Уходят постепенно в прошлое времена, […]
  • Сравнение торговой площадки Aliexpress и интернет-магазина GearBestСравнение торговой площадки Aliexpress и интернет-магазина GearBest В связи с тем, что на Aliexpress участились случаи блокировки аккаунтов, да и в спорах вернуть свои деньги обратно стало очень сложно, покупатели стали интересоваться альтернативными магазинами, где можно было бы заказывать товары из […]
  • Выбор и покупка товара на AliExpressВыбор и покупка товара на AliExpress Сайт компании Сайт интернет-магазина «AliExpress» расположен по адресу: http://www.aliexpress.com. Стартовая страница на русском языке расположена здесь: http://ru.aliexpress.com. На главной странице находится заголовок сайта, блоки […]
  • Тест покупки товара на AliExpressТест покупки товара на AliExpress AliExpress» — один из проектов Alibaba Group, интернет-магазин, продающий товары в розницу и мелким оптом. По сути, это агрегатор, предлагающий товары множества производителей и магазинов с бесплатной доставкой в различные страны. В […]
Читать:  Выбор и покупка товара на AliExpress


Яндекс.Погода


Яндекс.Маркет

Huawei